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手持終端助力零售企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營與管理

商業(yè)零售的發(fā)展，給人們生活帶來極大的便利，然而在電商的沖擊下，人們對實(shí)體店面服務(wù)要求越來越高，實(shí)體零售店面也面臨著一系列挑戰(zhàn)。零售店面銷售商品種類繁多，庫存盤點(diǎn)工作由人工完成，工作量大，且容易出錯(cuò)。倉儲商品數(shù)據(jù)不能及時(shí)掌握，不利于管理者及時(shí)制定配貨計(jì)劃。由于貨物存放位置無法快速查詢，商品查找較為困難。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)麻煩，銷售情況不能及時(shí)反饋，無法始終確保各類商品的充足供應(yīng)。各連鎖門店之間的數(shù)據(jù)匯總困難，總部無法便捷及時(shí)地獲取各連鎖門店的商品銷售情況，不利于管理者根據(jù)市場及時(shí)調(diào)整庫存配置及合理制定相關(guān)促銷計(jì)劃等等。面對這一系列問題，越來越多的零售企業(yè)開始借助手持終端的應(yīng)用，引入條碼/RFID技術(shù)到零售門店、倉庫、物流配送等環(huán)節(jié)中來，以提升店企業(yè)的經(jīng)營與管理。
 
成為零售門店的經(jīng)營管理簡單概況即為信息的提交與反饋過程。在信息的交互過程中完成貨品的進(jìn)、銷、存管理及會員信息的管理。用電子媒介代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工錄入、紙質(zhì)保存、人工整理的管理方式，極大地提高了工作效率和操作的準(zhǔn)確性。
 
在門店管理中，我們可以通過條碼或RFID技術(shù)以及手持終端的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的門店商品盤點(diǎn)管理；為顧客進(jìn)行商品導(dǎo)購時(shí)，我們可以通過手持終端為客戶快速查詢商品各項(xiàng)詳細(xì)信息，迅速響應(yīng)客戶需求；當(dāng)某件商品缺貨時(shí)，我還可以通過各門店之間商品信息的實(shí)時(shí)互通，實(shí)現(xiàn)商品的及時(shí)調(diào)撥等，實(shí)現(xiàn)連鎖門店銷售和訂單的數(shù)字化遠(yuǎn)程管理，及時(shí)做出銷售決策，調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)各個(gè)連鎖門店會員信息的共享與統(tǒng)一管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
 
成為倉庫管理方案中，將先進(jìn)的條碼、RFID高頻、Wifi、計(jì)算機(jī)軟件等技術(shù)引入倉儲管理中，通過移動手持PDA掃描單個(gè)或批量貨物條碼或標(biāo)簽信息，實(shí)現(xiàn)對入、出庫貨品信息的自動識別及采集，利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢、核對貨品相關(guān)信息，并上傳數(shù)據(jù)至后臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)庫信息的實(shí)時(shí)更新，精準(zhǔn)高效，方便快捷，方便管理人員實(shí)時(shí)了解庫存情況，及時(shí)制定配置計(jì)劃。
 
商品入庫時(shí)，我們可以通過手持終端的使用，快速完成入庫商品的核驗(yàn)及統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)高效；對倉庫商品的盤點(diǎn)工作，可以通過使用超高頻手持終端，實(shí)現(xiàn)貨品的批量盤點(diǎn)，顯著提升工作效率；在對商品進(jìn)行上架移位時(shí)，我們可以通過手持終端將商品剩余貨架位置信息實(shí)時(shí)更新，幫助倉管人員最大限度地優(yōu)化利用上架空間；商品出庫時(shí)，我們可以通過手持終端實(shí)時(shí)接收出庫信息，并給出最優(yōu)揀貨路徑，智能高效地完成商品出庫操作；并且，通過手持終端的使用，可以實(shí)現(xiàn)更高效便捷的倉庫巡查，實(shí)時(shí)掌握商品真實(shí)的庫存狀態(tài)信息，確保巡查數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
 
在零售物流配送環(huán)節(jié)中，我們也有很好的應(yīng)用。通過將條碼識別技術(shù)運(yùn)用到零售物流的訂單分揀、收貨、核對等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)貨物智能化揀貨、核對、收貨等操作，整個(gè)流程更為簡潔順暢，分揀、收貨效率得到大幅度提升。并且對每一筆訂單從分揀、出庫到配送的整個(gè)流程的時(shí)間、執(zhí)行者等關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄，通過無線網(wǎng)絡(luò)共享至信息管理平臺，管理者通過后臺系統(tǒng)即高效便捷地實(shí)時(shí)獲取信息并進(jìn)行管理，還能為用戶提供物流跟蹤信息查詢服務(wù)，進(jìn)一步為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
 
此外，零售企業(yè)還可通過V600智能車載終端的配置，實(shí)現(xiàn)對每輛運(yùn)輸車輛及人員的追蹤管理，提升車隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；而在具體派送中，我們還可以實(shí)時(shí)追蹤派件人位置信息，在PDA上對商品進(jìn)行簽收確認(rèn)，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程掌握貨物簽收派送狀態(tài)。

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