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Chainway 手持終端在連鎖門店運(yùn)營管理中的應(yīng)用

近兩年隨著現(xiàn)代化信息手段的發(fā)展，市場環(huán)境競爭加劇、人工成本上漲、以及客戶對購物服務(wù)體驗(yàn)的要求增高等因素，零售業(yè)中的連鎖門店越來越需要利用現(xiàn)代化手段對商品進(jìn)行精細(xì)化管理，以提升銷售服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，吸引更多年輕時尚的消費(fèi)群體。

然而，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，連鎖門店的經(jīng)營模式已經(jīng)由趨于飽和的一線城市向二、三線城市繼續(xù)壯大，隨之而來的一些問題亦不容忽視。銷售商品種類繁多，庫存盤點(diǎn)工作由手工或條碼讀寫器來完成，工作量大，且容易出錯；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)由固定式電腦輸入完成，效率低下，容易出錯，銷售情況無法及時反饋給管理者；現(xiàn)場銷售時，為客戶查詢服裝商品相關(guān)信息時，過程繁瑣，響應(yīng)速度慢，客戶體驗(yàn)差；各門店之間的信息不互通，管理者也無法實(shí)時了解各門店銷售狀況，常常出現(xiàn)當(dāng)一家分店的商品不滿足客戶需求時，無法了解到相鄰門店是否有滿足客戶需求的商品，客戶易流失。

針對連鎖門店運(yùn)營出現(xiàn)的一系列問題，深圳成為信息技術(shù)有限公司將RFID技術(shù)引入門店管理，結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及深圳成為手持終端的應(yīng)用，上述問題將迎刃而解。通過手持終端的配置，工作人員只需手持PDA即可實(shí)現(xiàn)庫存商品的批量盤點(diǎn)；通過PDA終端設(shè)備連接WIFI無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銷售現(xiàn)場商品信息的實(shí)時查詢，以及各門店之間的信息實(shí)時互通，銷售數(shù)據(jù)的上傳，管理者也可實(shí)時掌握貨品的銷售情況，智能化統(tǒng)計(jì)與管理，方便快捷，提升工作效率，降低運(yùn)營成本的同時， 顯著提高門店檔次，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
 
門店庫存盤點(diǎn)
在盤點(diǎn)環(huán)節(jié)中，通過智能PDA實(shí)現(xiàn)門店柜臺的快速盤點(diǎn)高效交接，品類數(shù)目一目了然，庫存的可視化管理，極大提升作業(yè)效率及供應(yīng)鏈的反饋速度。

智能導(dǎo)購
通過PDA自動識別商品標(biāo)簽信息，利用WIFI連接數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，即可實(shí)時獲取該商品相應(yīng)的所有圖片及文字信息，第一時間響應(yīng)客戶需求。

銷售管理
PDA可自動統(tǒng)計(jì)商品的銷售情況，包括銷售數(shù)量、銷售額等，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時上傳數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方便管理者實(shí)時獲取銷售信息，及時進(jìn)行商品配置，以及制定經(jīng)營策略。

借助Chainway PDA不僅可實(shí)現(xiàn)便捷、高效、互動智能的導(dǎo)購服務(wù)，第一時間響應(yīng)客戶需求，提升客戶的購物體驗(yàn)，而且能使盤點(diǎn)工作更加高效便捷，以前人工幾個小時才能完成的工作量，現(xiàn)在幾分鐘輕松解決。同時可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)終端數(shù)據(jù)與管理系統(tǒng)的實(shí)時傳輸，方便總部及時了解產(chǎn)品的銷售情況，及時優(yōu)化營銷策略。而通過智能互動的現(xiàn)代化方式進(jìn)行門店銷售與管理，提升管理效率的同時，還可大幅提升門店及品牌形象，吸引更多消費(fèi)者。
 

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